Garancia és Termékregisztráció
A Klíma Szakáruház minden készüléke hivatalos magyarországi importőrtől származik, így a törvény által előírt mértékben magyarországi gyártói/importőri garanciát biztosítunk.
A Garanciális Ügyintézés Menete
A garanciális időtartam alatt vállaljuk a hibás készülék javítását – mely a helyszínen történik –, vagy cseréjét.
- Javítás vagy Csere: Javításra abban az esetben van lehetőség, ha a hibás berendezés kijavítása nem lehetséges.
- Helyettesítő Termék / Vételár Visszatérítés: Amennyiben a kijavítás és a csere sem lehetséges, módunkban áll helyettesítő termék felajánlása. Ha ezt a vásárló nem fogadja el, a készülék vételárát visszatérítjük.
Termék meghibásodása esetén a teendőkről bővebb felvilágosítást kaphat a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon, továbbá elérhetőségeink valamelyikén.
Fontos Tudnivalók a Garancia Érvényességéhez:
- A garancia érvényét veszti, ha a készüléket nem „jogosítvánnyal” (zöldkártyával) rendelkező szakember telepíti!
- A garancia érvényét veszti, ha a gyártó által előírt karbantartásokat a tulajdonos nem végezteti el!
Kérjük, hogy ezekre kiemelten figyeljen!
Termékregisztráció (Hosszabb Garanciaidő)
Vannak márkák (pl. Samsung, Midea, Cascade), melyek a kötelező garanciaidőn felüli garanciális időszak biztosítását termékregisztrációhoz kötik.
Mi a Regisztráció Lényege?
A klíma kültéri és beltéri egységének gyári számát és a telepítést végző klímaszerelő zöldkártya számát egy megadott telefonszámon vagy honlapon meg kell adni. Így jogosult a készülék a hosszabb garanciaidőre.
- A regisztráció elvégzése általában a klímaszerelő feladata.
- Ennek hiányában a végfelhasználó csak a jogszabályban rögzített 1 éves garanciára jogosult.
A termékregisztrációhoz kötött garanciáról részletes felvilágosítást tudnak adni munkatársaink, a szerelők, és az egyes márkák hivatalos képviseletei.